Trabalho em contato direto com o varejo e percebo que entender as necessidades e a cabeça dos consumidores, num quadro de mudanças constantes, é algo que aterroriza muitos empreendedores. Muitos se sentem saudosos da época em que era bem mais fácil ter uma cartela de clientes fidelizados.
Mas de nada adianta querer reviver o passado. O importante é se atualizar e compreender o comportamento do consumidor de hoje: o que anseiam e como sua empresa pode trazer a melhor solução para eles.
Como bem definiu o sociólogo Zygmunt Bauman, vivemos em tempos líquidos. Tudo é rápido, incerto e muda a cada instante. Mas, mesmo diante de tantas incertezas, é possível atingir e engajar o seu consumidor. Venha saber mais no report Consumidor Atual, disponível logo abaixo para download!
E você, o que está fazendo para envolver e engajar o seu consumidor?
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